Это надо знать, прежде чем вы решитесь их (клиентов) притягивать в ваш бизнес.
Поверьте это не скучная теория. Это та основа вашего мышления, исходя из которой вы будете тратить определенное количествово денег на процесс привлечения новых клиентов. Или не тратить ни чего. Решать вам.
1. Новаторы-энтузиасты.
Им не жалко денег на покупку сервиса для себя. Если вы сможете, подать правильно, даже простой спектр услуг – вы будете в ШОКОЛАДЕ. Конечно, им будет приятно приходить к вам вновь и вновь, только потому, что ваш веб-сайт удобен, красив и в нем есть всё что надо вашей высшей аудитории…
2. Насыщенные.
Их жизнь занята суррогатными эмоциями ТВ. Компьютер в их доме разделяют папа с сыном новой «стрелялкой» или мама с дочей, неожиданным каналом общения в социальной.сети. Сериалы и фильмы. Страсти корпоратива на работе. Всё выплескивается в сеть.
Они знают и любят новые технологии. Но! Мозг их пока занять СОВЕРШЕННО другим.
Со временем это будут ваши благодарные клиенты. Конечно если ваш маркетинг – правильный.
3. Лояльные умницы.
Это страстные натуры. Поедают все новинки в сети. Жаждут пользоваться и изучать новые сервисы и технологии. Открыты новым возможностям. Готовы платить за свой сервис.
Но не располагают средствами випов. Все что они приобретут у вас с удовольствием – будет эквивалентно их среднему доходу. Изучайте и этот параграф…
4. Застойные консерваторы.
Эти испытывают ужас, при упоминании вмешательства новых технологий в свою жизнь.
Они будут хорошо разбираться в кнопках мобильного телефона, но всё равно станут просить вас помочь им набрать номер, так как, они сильно ненавидят все эти технологии. Если вы сумеете убедить их что это не изыски новой партии, и не мода капризной молодежи – у вас есть шансы завоевать их внимание. Делайте правильный маркетинг!
5. Технари-конструкторы.
Им ведомы только свои запчасти, личные теории, и законы притяжения собственных грабель на которые они периодически наступают. В остальное веры нет. И даже когда хочется поверить в силу Интернет-инструментов, надо обязательно высосать весь мозг другу, соседу или жене чтобы в очередной раз убедиться в своей «гениальности» с 5-ю высшими образованиями, но зарплатой грузчика.
Осторожно! Это опасная категория. Они умнее нас всех вместе взятых. Чтобы обратить внимание на новые онлайн-технологии, вам придется доказать не только положительные стороны web-коммуникаций, но и защитить диссертацию всех преимуществ в сети.
Решайте сразу, какой маркетинг вы выбираете для этого сегмента. Кстати не малая доля рынка!
6. Закрытые – отшельники.
Их чувства всегда смешаны. Они хотят много и сразу. И надо заметить у них на это есть средства. Мыльные оперы и криминальные новости у них уже вызывают аллергию.От слов новые технологии их тошнит. Они как устрицы закрыты в своих богатых домах и оберегают одиночество домашнего очага. Бизнес-процессы давно не интересены, т.к. отданы врагам или хреновым друзьям. Пусть сами разгребают.